┃よくある質問 > 添付ファイル


Q添付ファイルはどのようなものが見られますか?

AOfficeファイル(ワード、エクセル、パワーポイント)、PDF、一太郎バージョン5以降、DocuWorksファイル、画像ファイル(BMP、GIF、JPG、PNG)です。

※Officeファイル(ワード、エクセル、パワーポイント)
【テキスト抽出表示】
入力された文字データを表示できます。数式や計算結果、グラフィック、マクロなどは表示されません。また、パスワード保護されたファイルは見ることができません。
【画像変換表示】
ファイルを画像に変換して表示できます。(多少のレイアウト崩れなどが発生する場合があります。)
.doc / .docx /.xls / .xlsx / .xlsb /.ppt / .pptx に対応しており .docm / .xlsm / .pptm / .pps / .ppsx / .ppsm には対応しておりません。
印刷範囲が指定されているファイルは、印刷範囲外を表示できません。また、パスワード保護されたファイルは表示できません。

※PDF、一太郎バージョン5以降、DocuWorksファイル
テキスト抽出表示となるため、図面や画像などを表示することはできません。

それ以外のファイルについてはファイル名のみ確認することはできますが、閲覧することはできません。
また、これらファイルの文字閲覧結果をFAXに転送することもできます。

Q添付ファイルが読めないのですが

A添付ファイルは、メールの本文下の方に表示されるファイル名を選択することで開くことができます。
ファイル名が選択できなかったり表示されていない場合は開くことのできないファイルとなります。
もしくは携帯メールアドレスをご覧になっているのではないでしょうか。
携帯メールアドレスとリモートメールは異なりますのでご確認ください。

Q画像を添付したいのだけど、どうやるの?

A【スタンダードコース(月額300円(税抜))、およびプレミアムコース(月額500円(税抜))のご利用の場合】
メール作成画面の[追加]よりファイル添付が可能です。
・スタンダードコース:3個(合計7MBまで)
・プレミアムコース  :10個(合計7MB)
※「転送」「ファイルを添付してメール作成」からはファイルを新たに添付することはできません。

【ライトコース(月額200円(税抜))、非対応端末をご利用の場合】
リモメアドレスを差出人で送る場合は、「コンパシャ!メール」をご利用ください。
[リモメ総合メニュー]→[コンパシャ!メール]→[コンパシャ!メールを作る]から送信できます。
添付できるファイルの種類は携帯メールの仕様に応じたものになります。
「コンパシャ!メール」は、画像を送ることができる機能のため、画像以外のファイルを添付した場合お相手様側で閲覧できるかどうかはお相手様の携帯電話の使用によって異なります。
パソコンメールアドレスを差出人にしたい場合は、以下の方法でファイルを送信してください。
【1】リモートメールに登録しているパソコンメールアドレス宛にファイルを送り
【2】リモートメールでそのメールを開き、[添付ファイル一覧]-添付ファイル選択-[メールで転送]

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