┃よくある質問 > メール送信について


Q送信元のアドレスはどのようになりますか?

Aリモートメールと携帯メールアドレスの送信画面は異なるものになります。
リモートメールのメール作成画面から送信した際、メールの差出人となるアドレスはアカウントリストに選択したアドレスです。
リモートメールではアドレスを複数登録できますので、差出人アドレスを使い分けることが可能です。

Qメールを送信すると英語のメールが戻ってきます

A相手の方にメール送信した後、「User Unknown」「Delivery Failed」「MAILER-DAEMON」「Undelivered Mail」「Returned to Sender」といったような英語のメールが戻ってくるのは相手に届けられなかったためシステムが自動送信しているエラーメールです。
相手の方のアドレスを間違えている場合が多いので、相手の方のアドレスを再度確認し、つづりなど入力にも気をつけて再度お試しください。
もしくは相手の方が誤ってメール指定受信・指定拒否設定をしてしまっている可能性もあるのでご確認下さい。

Q携帯で使っているアドレス帳は共有して使えますか?

A 携帯で使用しているアドレス帳は携帯電話の中に保存してあるデータになります。
リモートメールで使用するアドレス帳はリモートメールサーバーに保存されているものとなるため互換性がありません。
申し訳ございませんが新たに登録をしてからご利用下さい。
尚、リモートメールで受信したメールの差出人をアドレス帳に登録できる機能や、メール本文内にメールアドレスが書かれていた場合は、そちらからもご登録頂けます。

Qメール作成画面にあるCc/Bccって何?

ACcはCarbon Copy (カーボンコピー) の略、BccはBlind Carbon Copy (ブラインド・カーボンコピー) の略です。
どちらも同じメールを複数の人に送る時に使う機能ですが、Ccで送信しますと、CcとToに入力した宛先が、受信者全てに分かってしまいます。
一方、Bccで送信するとTo:(宛先)のアドレスのみが書かれたメールがそれぞれの方に届き、あたかも一人一人に送信したようになり、受信者に他の受信者のアドレスはわかりません。
同じメールを複数の人に同時送信したい時は、Cc/Bcc機能をご利用ください。

Q画像を添付したいのだけど、どうやるの?

A【スタンダードコース(月額300円(税抜))、およびプレミアムコース(月額500円(税抜))のご利用の場合】
メール作成画面の[追加]よりファイル添付が可能です。
・スタンダードコース:3個(合計7MBまで)
・プレミアムコース  :10個(合計7MB)
※「転送」「ファイルを添付してメール作成」からはファイルを新たに添付することはできません。

【ライトコース(月額200円(税抜))、非対応端末をご利用の場合】
リモメアドレスを差出人で送る場合は、「コンパシャ!メール」をご利用ください。
[リモメ総合メニュー]→[コンパシャ!メール]→[コンパシャ!メールを作る]から送信できます。
添付できるファイルの種類は携帯メールの仕様に応じたものになります。
「コンパシャ!メール」は、画像を送ることができる機能のため、画像以外のファイルを添付した場合お相手様側で閲覧できるかどうかはお相手様の携帯電話の使用によって異なります。

パソコンメールアドレスを差出人にしたい場合は、以下の方法でファイルを送信してください。
【1】リモートメールに登録しているパソコンメールアドレス宛にファイルを送り
【2】リモートメールでそのメールを開き、[添付ファイル一覧]-添付ファイル選択-[メールで転送]

Q携帯メールアドレスを変更したのだけれど、リモメでも何かしたほうがいい?

A着信通知を御設定の場合、携帯メールアドレスを再登録していただく必要があります。
アカウントリスト「リモメアドレス」を選択→「環境設定」→「着信通知設定」を開き、「携帯メールアドレス再登録」から携帯メールを再度御設定下さい。

Qアドレス帳の使い方がよく分からない。携帯からは呼び出せないの?

A携帯に保存されている電話帳は基本的にはお使いいただけません。
(一部端末の機能として呼び出すことができる端末もございます。詳しくは取扱説明書をご覧下さい)
アドレス帳の登録の仕方や、アドレス帳を使ってメールを作成する方法はこちらにございます。

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